O dia da Black Friday é uma excelente alternativa para conquistar resultados positivos nas vendas. Justamente por inspirar os lojistas a criar ações promocionais surpreendentes e vantajosas para os consumidores que essa data se tornou tão famosa.
Porém, se você acha que basta sair dando 50% de desconto nos seus produtos para conquistar o lucro desejado, saiba que isso não vai ser o suficiente para garantir o resultado que você quer.
Isso porque uma boa estratégia de Black Friday pede planejamento e análise de desempenho do negócio. Resumindo: sem estudo e preparação, a data será apenas mais uma no seu calendário e um grande motivo de frustração, caso você não atinja as vendas esperadas.
Pensando nisso, nós separamos algumas dicas que vão ajudar você a conquistar de vez os seus clientes nesse período tão importante. Vamos lá?
Por que se preparar para o dia da Black Friday?
A Black Friday não é só mais uma data para o varejo.
Na verdade, a importância do evento para o segmento é enorme, pois representa uma nova oportunidade de aquecer as vendas do ano e gerar mais lucro. Para lojistas que passaram o ano no vermelho, a Black Friday pode ser a chance para virar o jogo.
Por outro lado, a data vai muito além do aumento no fluxo de compras. Afinal, ela também oportuniza às empresas atrair novos consumidores e fidelizar os clientes que já compraram uma vez, por meio de ações de marketing pensadas especialmente para esse público-alvo.
Se você ainda duvida do poder da Black Friday, saiba que, em 2021, os clientes recompraram 4,38% mais do que em outros anos. Além disso, durante o período, os varejistas costumam conquistar um faturamento até 5,8% mais competitivo do que em outras datas comerciais.
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Como se planejar para o dia da Black Friday?
Comece já a se preparar para a Black Friday com as dicas que separamos especialmente para você.
Selecione os produtos que vão entrar em promoção com antecedência
Selecione com antecedência quais produtos terão descontos e quais serão o foco das promoções. Aqui, é importante pensar em dois grupos diferentes de mercadorias:
- os mais desejados pelos clientes;
- os que estão se acumulando no seu estoque.
Depois de mapear os produtos, defina uma margem de desconto que seja atraente para o cliente e que te dê um retorno do valor investido. Ah! Outra dica importante é tentar diversificar a oferta, dando desconto em produtos que os demais varejistas vão deixar passar.
Invista em anúncios competitivos e na sua presença digital
Sim, o marketing digital pode ser um grande aliado na Black Friday. Isso porque ele vai permitir que você divulgue os seus produtos e promoções para uma audiência mais qualificada, mirando exatamente em quem corresponde ao seu perfil de cliente ideal.
Você pode fazer isso por meio de anúncios nas redes sociais e também na rede de buscadores da internet (como o Google, por exemplo). O melhor desse tipo de estratégia é que costuma custar muito menos do que propagandas em rádio, televisão e jornais. Também é possível mensurar o resultado de cada anúncio realizado no meio digital.
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Fique de olho nos seus concorrentes
Além de ficar atento às estratégias do seu próprio negócio, vale prestar atenção no que os seus principais concorrentes estão fazendo e quais ações promocionais parecem funcionar melhor com o público. Dessa forma, é importante que você faça uma pesquisa prévia sobre a concorrência, para entender quais ideias serão praticadas.
Fique atento, principalmente, aos valores dos produtos (se estão muito mais atrativos que os seus, por exemplo), formas de pagamento, frete e prazos de entrega. Geralmente, esses são os pontos-chave que podem fazer o cliente fechar uma compra.
Não, o plano não é simplesmente copiar o que os outros varejistas de matcon estão fazendo. Na verdade, esse estudo vai agregar valor ao seu planejamento estratégico e servir de experiência para as próximas datas comemorativas.
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Prepare a sua equipe
Como anda o padrão de atendimento da sua equipe de vendedores? Saiba que um suporte ao público de qualidade pode ser decisivo para fechar uma compra e até mesmo para fidelizar os seus clientes.
Entenda que, de nada adianta passar meses se preparando para a Black Friday se o seu time de atendimento não está acompanhando esse preparo. Desse modo, ofereça treinamentos e incentivos para que os atendentes estejam prontos para o aumento no fluxo de vendas e procura dos consumidores.
Você gostou de saber mais sobre como se preparar para o dia da Black Friday?
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